お客様に特化した提案や解決策の提示
私は入社1年目より、北陸地方の金融機関様向け営業担当として、 お客様に対する戦略立案、NTTデータグループやビジネスパートナー会社と連携した 提案活動等の営業活動全般の業務を行っております。
営業職と聞くと皆さんの中では飛び込み営業のようなイメージが強いかもしれませんが、私の担当での営業スタイルは固定のお客様に対する営業活動がメインになっております。
お客様のことを知りお客様の立場になって考える
お客様に対して新しいソリューションの提案活動を行うだけでなく、商談に関するアフターフォロー、情報提供、現在ご利用頂いているシステムに対する改善要望、困り事等のヒアリングをお客様先に足繁く通いながら行い、そのお客様に特化した提案や解決策の提示を実施していくことで、お客様との信頼関係を強化できるよう努めております。
また、私はお客様のことを第一に考える営業活動を心がけております。 これは営業担当だけではなく開発担当にも言えることですが、社会に仕組みを提供していく以上、その仕組みを利用されるお客様のことを第一に考えて行動する気持ちが必要であり特に営業担当は最前線でお客様と接するため、お客様のことを知りお客様の立場になって考えるという意識が重要だと思っております。